자주 하는 질문 24
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주문은 한분이 하시고 받는 분이 두분인 경우, 받는 분 두분의 성함과 개인통관고유부호를 각각 정확하게 알려주셔야 합니다.  

개인통관절차도 두분 따로 진행되므로 배송비용도 두번으로 발생하게됩니다. 


구입 상품이 총 3kg의 경우 

- 한분의 명의로 받으시면 

  A님 : 3kg의 배송비용을 지불 

- 두분의 명의로 받으시면 

  A님: 1.5kg + B님: 1.5kg의 경우, 한분당 2kg의 배송비용을 지불, 총 4kg의 배송비를 지불 하시게됩니다. 


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별도 주문하신 상품을 당사 방콕 사무실로 보내주시면 통합 재포장하여 발송해드립니다. 

재포장 비용은 박스당 100~200바트 (4,000~8,000원) 입니다. 

픽업이 필요한 경우는 태국 국내 배송비가 추가됩니다. 

단, 상품이 배송 금지 품목인지 미리 확인이 필요하므로 사전에 상담을 통하여 확인해주시기 바랍니다.  


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구입하신 상품을 직접 가지러 오시는 경우는 성함과 주문번호를 미리 말씀해주세요. 

구매대행 수수료(건당 10,000원)만 추가되고 방콕 본사 사무실에서 별도의 보관료 없이 보관이 가능합니다. 

단, 유통기한과 상품의 변질 등을 고려하여 최대 3개월까지 보관이 가능하며, 보관 기간 동안 발생한 상품의 표면이나 내용물 등 변질에 관하여는 책임지지 않습니다. 

공항 또는 쇼핑몰 내 카운터 등 전용 보관소의 장기 유료 보관을 신청하는 경우는 박스 하나당 하루 100바트의 보관료가 추가 발생하며 최대 1년까지 보관이 가능합니다. 

여행중에는 수완나품/돈므앙 지정 픽업서비스도 이용가능합니다. 

서비스 확인


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세계적으로 모든 항공사는 화물의 실제 무게도 중요하지만 항공기 내부의 공간을 얼마나 차지하는지가 중요합니다. 

예를들어, 커다란 박스 하나에 솜을 넣었다고 가정하면, 실제 중량보다 차지하는 공간 때문에 다른 화물들을 많이 싣지 못하게 됩니다.  

그래서 항공 운송비용은 '부피 무게 (Volume Weight)' 를 반영하는 계산법이 있습니다. 

화물의 부피 무게를 계산한 후 실제 무게와 비교를 하여 더 큰 수치를 적용하게 됩니다. 

이 부분이 바로 포장을 더욱 꼼꼼하게 해야하는 이유중에 하나이기도 합니다. 


부피 무게 계산법 

가로 Cm X 세로 Cm X 높이 Cm 나누기 6000 = 부피 무게 Kg 


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구매 대행은 구매를 대행하는, 즉 타인에게 구매를 부탁하는 것입니다. 

다른 국가의 물건을 구할 때, 자신이 직접 물건을 살 수 없을 때 사용하거나, 국내에 출시되지 않은 물건, 또는 국내에서는 이미 출시가 끝나서 구하기 어려운 물건 등을 구입하기 위해 구매 대행을 이용하게됩니다.  


니코니코 타이 마켓에서는 태국의 물품을 구입부터 국내 반입 과정까지 개인이 진행하기에 복잡하고 까다로운 절차를 대신 해결하기 위해 

원하는 상품을 선택만 하시면 구입+결제+배송 대행을 모두 진행하여 집까지 배송해드리는 원스톱 토탈 서비스를 제공하고 있습니다. 

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주문하신 날 다음날 태국 시간 오전 9시부터 상품의 배송 준비가 시작됩니다. 

저희는 실제 판매자가 아니기 때문에, 상품의 주문을 받으면 슈퍼마켓 등에 방문하여 구매를 대신 해드리는 역할합니다. 

 

배송 준비가 시작된 후에는 상품의 주문 취소/환불이 불가능하므로 구입/결제하신 날 밤 10시 (한국시간 밤 12시) 전까지 꼭 신청해주시기 바랍니다. 

주말이나 태국 공휴일 등, 배송 준비 일정이 변경 되는 경우 별도 이메일로 안내 해드렸다면 그 시간 내에만 취소 요청을 해주시면 환불이 가능합니다. 

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항공특송 배송비용이 1kg 단위로 측정되기 때문에 최종 무게가 3.2kg인 경우도 4kg의 요금이 측정됩니다. 

가끔 저희 직원들이 아쉬운 0.8kg를 위한 작은 깜짝 선물을 함께 넣어드리고 있습니다. 

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당사가 발송한 화물은 현재까지 문제없이 진행중입니다. 

태국과 한국 양국의 물류 파트너사 및 통관 대행 업체를 통한 정식 수입 절차를 진행하고 있습니다. 

이미 20년 이상 항공 특송을 전문으로 담당하고 있으므로 99.9% 화물을 안전하게 배송중입니다. 

하지만 제품의 대량 구매 또는 다른 문제가 있을 경우, 배송 준비중에 구매자님께 미리 연락하여 안전한 방향으로 안내해 드리고 있습니다. 

단, 구매 대행 특성상 혹시라도 문제가 생기는 경우는 세관에서 구매자님께 직접 연락을 드리게 되므로 당사는 책임지지 않습니다. 

배송 추적

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본 사이트에서 선택하신 상품은 모두, 주문을 받으면 구매를 해오는 형태이기 때문에 재고를 직접 보유하고 있지 않지만 

대부분의 상품은 태국의 슈퍼마켓, 상점 등에서 쉽게 구할 수 있는 상품입니다. 

단, 구매 과정에서 제조사나 판매처의 상황으로 인한 재고의 부족 상태, 또는 주문 제작 상품이나 기타 사항 등으로 

상품이 확보가 되지 않는 경우는 즉시 연락드리고 환불 처리를 해드립니다. 

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페이팔(Paypal)로 결제가 가능하며 페이팔 이용 수수료 5%와 부가세 7%가 부과됩니다. 

카드결제를 위한 이메일 주소를 알려주세요. 

태국법인에서 바트로 표기된 인보이스를 보내드립니다.