안녕하세요, 니코니코 타이 배대지 서비스를 이용해주셔서 감사합니다.
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태국은 배송 일정이 정확하지 않아서 업체에서 공지한 일정보다 늦게 도착할 수도, 빨리 도착할 수도 있어요~!
상품이 도착하면 최대한 빨리 알려드리려고 노력중입니다
하지만, 평일이 아닌 주말이나 공휴일에 배대지로 도착하는 화물들은 우선 보관을 하고,
다음날 모두 업데이트를 드리고 있습니다.
이에 맞추어 확인이 완료되면 다음날 바로 출발 할 수있도록
항공편 스케줄도 주 4-5회로 조정되어있으니 안심하세요
항공 스케줄 확인
혹시, 상품이 도착한것 같은데 아직 업데이트가 안 된 경우가 있다면
우체국이나 각 운송사에서 갑자기 우루루 몰려와 화물을 왕창 내려놓고 가면
저희가 짐을 풀고 화물을 확인하는데 시간이 걸릴 수 있으므로 조금만 기다려주시면 감사하겠습니다
화물 주인의 이름과 주문번호가 확인이 되면, 작성하신 게시판으로 업데이트 드립니다.
그런데 영문이름이 잘못 표기된 경우는 주인 없는 화물로 분류 될 수 있으니 주의해주세요.
(가끔 태국 운송사에서 이름을 잘못 붙여 오기도 합니다... )
상품이 도착한지 하루가 지난 것 같은데도 업데이트 소식이 없다면,
트래킹 번호(화물추적번호)와 함께 신청하신 게시판으로 문의를 남겨주세요.
태국인 직원들이 판매처와 운송사에 직접 연락하여 배송 현황을 확인해드려요
배송 대행지인 태국 법인 회사 Dream CT 의 운영시간은 평일 오전 9시~ 오후 6시 (한국시간 오전 11시~ 오후 8시) 입니다.
게시판이나 카카오톡 상담은 휴일에도 대응해 드리고 있지만 조금 늦어지는 점 양해 부탁드립니다
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항상 빠르고 안전하게 받으실 수 있도록 최선을 다하겠습니다
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